A Carbeni preza pela transparência e pela boa experiência de cada cliente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo.

 

Trocas

As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.

 

Devoluções

Em caso de arrependimento da compra realizada pelo site, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Após a devolução da peça e a conferência de suas condições, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

 

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com a Carbeni pelo WhatsApp ou Instagram, informando o número do pedido.

 

Estamos à disposição para ajudar.