Trocas e devoluções
A Carbeni preza pela transparência e pela boa experiência de cada cliente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo.
Trocas
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Devoluções
Em caso de arrependimento da compra realizada pelo site, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após a devolução da peça e a conferência de suas condições, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com a Carbeni pelo WhatsApp ou Instagram, informando o número do pedido.
Estamos à disposição para ajudar.